Bureau de Poste dol de bretagne

« Native de Saint Malo, Je vis a San Francisco avec mon fils. Il y a 5 ans, ma maman qui vit a cote de Dol de Bretagne a ouvert un compte d'epargne logement pour mon fils, pour qu'il est une petite somme d'argent pour l'aider quand il finit ses etudes et rentre dans la vie active. Quand mon fils a termine ses etudes, il i a environ 2 mois et demi, il a donc fait une demande de fermeture de ce compte. Il a fourni tous les documents neccesaires avec traduction, le centre financier m'ont indique qu'il ferait le transfert, il y a trois semaines, ont ferme le compte, m'ont retire l'option de communiquer a travert l'application, et depuis plus de nouvelles. J'ai reçu deux emails pour me dire qu'ils m'avait envoye deux message importants sur l'application, mais n'ayant plus access a l'application, je ne peux voire ses messages. J'ai demande a mon contact de la-poste de me fournir ses messages, mais elle ne l'as pas fait. Elle ne reponds plus a mes emails. j'ai recut un releve de compte avec un solde Zero, mais aucune possibilitee de savoir ou est l'argent. Ma soeur s'est deplace a la poste pour communiquer evec la personne qui etait mon contact, mais cette personne a refuse de lui parler, ell as ete tres desagrable envers my soeur, et il m'est donc impossible de savoir ou le transfert en ait. Cela me rend bien triste at tres en colère de me faire traiter de la sorte sans recevoir aucune réponse. Ma maman, qui n'est vraiment pas riche, a deposer pendant 5 ans cent Euro sur ce compte d'epargne logement pour son petit fils, et il n'y as pas access et je ne comprends pas cette nonchalance envers le client. J'ai besoin d'aide et espere pouvoir contacter le directeur. »