Bureau de Poste fontenay sous bois principal

« Vendredi soir, il est près de 18 heures et je dois envoyer des documents importants en recommandé. J'ai bien les documents mais pas d'enveloppe. Au bureau de Poste principal, je m'adresse à un agent pour lui demander de l'aide : puis-je acheter une enveloppe pour envoyer mes documents en recommandé ? Je m'inquiète car le bureau va bientôt fermé. Mais par chance, l'agent à qui je me suis adressée est très serviable. Il me trouve l'enveloppe qu'il me fallait, m'accompagne avec beaucoup de gentillesse jusqu'à l'appareil pour régler mon recommandé. Je n'en revient pas d'avoir affaire à un agent qui a autant le sens de la relation client. Ma démarche terminée, je lui fait part de mon soulagement. Il m'indique son prénom : Hicham. Donc encore merci Hicham ! (Je précise que j'ai 65 ans passé). Conseil pour les managers de la Poste : c'est un agent qu'il faut garder et promouvoir ! »

« En fin de matinée, je me suis rendu à la Poste du Val de Fontenay et me suis trouvé devant des portes fermées, avec un affichage : "Suite à un problème technique, le bureau est fermé entre 10 h 40 et 17 h. Vous pouvez vous rendre au bureau de poste principal, rue Guérin Leroux....". Heureusement, j'avais des courses à faire à proximité. Je n'ai donc pas fait le trajet de 15 mn à pieds pour rien..... Je fais mes courses et retourne donc chez moi les déposer en me disant qu'il vaut mieux aller à la rue Guérin Lleroux dès maintenant (il y aura moins de monde). Je ressors donc et me rend à pieds avec des rues montantes. Au bout de 12 minutes, j'arrive devant le bureau de poste principal et me retrouve de nouveau devant des portes femrées, avec un affichage : "Le bureau ouvrira ses portes à partir de 14 h30". Il était 13 h 55. Ne pouvant retourner chez moi pour y rester 6 mn, j'attends donc, avec une autre personne, l'ouverture du bureau. Des gens commencent à arriver.... 13 H 30 : le bureau n'ouvre toujours pas. 13 H 45 : un employé vient changer l'affichage pour en mettre un autre sur lequel est indiqué que le bureau ouvrira à 14 h 30. Conclusion : Les employés de la Poste prennent leurs clients pour des imbéciles et n'ont absolument aucun respect pour eux ! Je trouvais déjà étrange que la Banque postale me prélève des frais sur mon compte, sans les justifier. Cette façon de cracher sur ses clients m'a définitivement dégoûté d'y rester ! J'ai donc l'intention de clotûrer le compte que j'ai chez eux et je le fais sans aucun regret ! »