Bureau de Poste marseille chutes lavie

« Bonjour , je voudrais vous signaler un problème lors de la livraison d’un colis Colissimo. J’ai reçu un mail de livraison dans ma boîte aux lettres, hier or ma boîte aux lettres était vide. colis numéro 6A04956419862. Soit disant livré le 15 janvier 2026 à 10h21 dans ma boîte aux lettres d’après le mail reçu. Or, je n’ai jamais reçu le colis !!! Pouvez-vous me dire ce qu’il s’est passé avec cette livraison ? Sûrement pourrez-vous remonter jusqu’au livreur du colis et voir avec lui .. il a posté sur le site marchand une photo preuve de la livraison mais aucun colis n’était présent dans ma boîte aux lettres. Je reste à votre disposition pour plus d’informations et je reste dans l’attente de votre réponse. Mes coordonnées : Madame Chalies Marie, numéro de téléphone 067 mon adresse 5, rue Jules Arnaud 13004 Marseille Cordialement Madame Chalies »

« Bonjour, je suis passée ce matin à la poste des Chutes Lavie. Je voulais retirer un recommandé. Exceptionnellement je suis disponible ce matin mais j'ai trouvé le rideau de fer tiré. Il n'y a aucune explication. Les horaires sont très restreints sur ce bureau de poste, je ne peux jamais m'y rendre en raison de mes horaires de bureau mais si les jours d'ouverture prévus ne sont pas respectés, alors c'est vraiment compliqué d'utiliser ce service. Isabelle Fleury (fleurylle@ymail.com) »